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【學(xué)先進(jìn) 勇?lián)?dāng)】將糾紛解決在基層化解在訴前
2026年04月23日 11:33 來(lái)源:內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào) 關(guān)燈

  4月21日,記者走進(jìn)巴彥淖爾市烏拉特前旗綜治中心“石榴籽”調(diào)解室,調(diào)解員們正在耐心地化解一起復(fù)雜的承攬合同糾紛。

  這起案件要從2025年11月份說(shuō)起。當(dāng)時(shí),甲方桂某承包了烏拉特前旗某光伏治沙基地項(xiàng)目的光伏安裝工程,由乙方張某的施工隊(duì)負(fù)責(zé)施工。在施工過(guò)程中,雙方在結(jié)算工費(fèi)方面產(chǎn)生了矛盾糾紛,隨后申請(qǐng)綜治中心進(jìn)行調(diào)解。

  面對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人,調(diào)解員們耐心傾聽(tīng)其訴求,翻開(kāi)合同逐條逐款釋法明理。經(jīng)過(guò)數(shù)次溝通調(diào)解,雙方終于達(dá)成共識(shí),重新擬定合同,約定待施工完成后一次性付清工程款。這就是“石榴籽”調(diào)解室日常工作的一個(gè)縮影。

  烏拉特前旗“石榴籽”調(diào)解室的調(diào)解工作,不僅彰顯法度威嚴(yán),更蘊(yùn)含民族團(tuán)結(jié)的溫情。該調(diào)解室成立于2025年1月,是當(dāng)?shù)亓⒆忝褡宓貐^(qū)實(shí)際,借鑒新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”打造的特色陣地。調(diào)解室構(gòu)建了“領(lǐng)銜調(diào)解員+專業(yè)調(diào)解員+雙語(yǔ)助理調(diào)解員”的人員體系,通過(guò)“法、理、情”相結(jié)合,確保調(diào)解既符合法律法規(guī),又貼近民情民俗。

  “我們團(tuán)隊(duì)在群眾工作方面經(jīng)驗(yàn)豐富,化解過(guò)蒙古族、彝族、回族、哈薩克族等多個(gè)民族的矛盾糾紛?!闭{(diào)解室負(fù)責(zé)人何金梅說(shuō)。何金梅是一位有著37年工齡的“老公安”,她憑借敏銳的洞察力和深厚的群眾基礎(chǔ),能夠精準(zhǔn)把握訴求,用鄉(xiāng)音拉近距離。

  前不久,何金梅還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)化解了一起積壓13年之久的矛盾糾紛。據(jù)她介紹,2012年,白彥花鎮(zhèn)牧民額爾登花被拖欠9萬(wàn)余元購(gòu)羊款,多次討要無(wú)果。去年,案件流轉(zhuǎn)至調(diào)解室后,何金梅先安撫額爾登花情緒,再帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向債務(wù)人分析利害并結(jié)合民俗勸導(dǎo)。最終,這樁積壓多年的買(mǎi)賣(mài)糾紛得以圓滿解決。“多虧‘石榴籽’調(diào)解室解決了我的燃眉之急。”拿到盼望已久的售羊款后,額爾登花激動(dòng)不已。

  在調(diào)解工作中,常常會(huì)遭遇諸多困難。烏拉特前旗作為多民族聚居之地,在調(diào)解工作中向當(dāng)事人普及法律知識(shí)時(shí),還兼顧法律規(guī)定與地方民俗習(xí)慣,從而使雙方能夠更深入地理解法律條文。“石榴籽”調(diào)解室的工作人員為此付出了大量努力。

  “很多當(dāng)事人不懂法律,我們只能用最樸素的語(yǔ)言溝通,引導(dǎo)他們配合。”何金梅說(shuō)。

  依托專業(yè)高效的模式,調(diào)解室自投入運(yùn)行以來(lái),已累計(jì)受理各類矛盾糾紛600多起,成功化解584起,調(diào)解成功率高達(dá)94%。鄰里紛爭(zhēng)、家庭矛盾、地界爭(zhēng)議、群體討薪、民生訴求等問(wèn)題均得到妥善處理,構(gòu)建起“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事旗終結(jié)”的治理格局。

  “今后,我們將繼續(xù)以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為工作主線,以法治為紐帶、以團(tuán)結(jié)為底色,把每一起糾紛的化解都轉(zhuǎn)變?yōu)槊褡鍒F(tuán)結(jié)進(jìn)步的鮮活實(shí)踐,在法治的陽(yáng)光下共享和諧安寧。”何金梅說(shuō)。(記者 圖古斯畢力格 實(shí)習(xí)生 段娜)

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編輯:吳迪
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